Allgemeine Geschäftsbedingungen -
Stefanie Schuster Von Seele zu Seele

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Stefanie Schuster – Von Seele zu Seele (nachfolgend “Anbieterin”) und ihren Kunden (nachfolgend “Kunde”) in Bezug auf die angebotenen Dienstleistungen im Bereich der Tierkommunikation.

2. Vertragsabschluss
Nach Eingang einer Anfrage sendet die Anbieterin innerhalb von drei Werktagen einen Terminvorschlag zu. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Terminvereinbarung per E-Mail bestätigt und die Zahlung vorab geleistet wurde. Die Anbieterin arbeitet ausschließlich mit Einverständnis des Tierhalters und unterliegt der Schweigepflicht.

3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse und Banküberweisung. Der Rechnungsbetrag ist vor dem vereinbarten Termin zu entrichten. Ohne fristgerechten Zahlungseingang findet der Termin nicht statt.

4. Terminabsagen und -verschiebungen

• Eine kostenfreie Stornierung eines Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

• Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, ist der volle Rechnungsbetrag fällig.

• Eine Terminverschiebung aus triftigem Grund kann im Ermessen der Anbieterin nach individueller Absprache erfolgen.

• In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Tier das Gespräch verweigert. Dies wird respektiert, und dem Kunden wird der entrichtete Betrag zurücküberwiesen.

5. Leistungserbringung und Haftungsausschluss

• Die Anbieterin erbringt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Sie übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.

• Tierkommunikation ersetzt keine tierärztliche oder therapeutische Behandlung und stellt keine medizinische Diagnose oder Therapie dar.

• Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Tierkommunikation trifft.

• Vermisste Tiere und Sterbebegleitung werden als Notfälle betrachtet und bevorzugt behandelt. Dadurch können sich vereinbarte Termine verschieben. In diesem Fall informiert die Anbieterin den Kunden so schnell wie möglich.

• Die Verantwortung für das Wohl des Tieres liegt weiterhin beim Tierhalter.

6. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Details hierzu sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.

7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

Stand: März 2025